블로그, 유튜브, 페이스북, 트위터 등 다양한 소셜미디어(SocialMedia)가 확산되면서 매스 미디어 중심의 소통전략에 변화 조짐
- 소셜미디어란 일반인이 주도하는 개방적이며 서로 소통이 가능한매체
ㆍ자신의 생각, 경험, 정보 등을 생산·확산시키기 위해 사용하는개방된 플랫폼(블로그, 유튜브)과
소셜미디어는 지식과 정보의 민주화를 지원하며 사람들을 콘텐츠 소비자에서 콘텐츠 생산자로 변화시킨다. 이러한 속성들로 인하여 소셜미디어는 빠른 속도로 점유율을 상승시키며 성장하고 있고, 기존 미디어의 기능들은 소셜미디어로 빠르게 대체되고 있다. 동시에
2) 스마트 폰의 등장으로 인
사회라는 문화 안에 사람과의 접촉은 필수불가결하게 되었다. 이러한 사람간의 접촉을 보다 쉽고 유연하게 할 수 있는데 그것이 바로 사회적 자본의 형성에 따른 이득으로 가능하다. 현대 사회에서 사회적 자본에 대하여 경제, 사회, 문화, 정치, 교육 등 여러 분야에서 모두 중요하게 생각하고 있다.
요즘 연예인, 운동선수, 정치인 등등 다양한 사람들이 과거에 SNS에 올린 글들이 문제가 되면서 SNS의 문제점이 사회적 큰 이슈가 되고 있다. 최근 스마트폰 사용자 10명 중 7명이 SNS를 사용한다. 즉 대부분 사람들이 스마트폰을 이용하여 실시간 소셜네트워서비스를 이용한다는 것이다. 이렇게 SNS사용자
연결해주는 SNS(Social Network Service)라는 서비스를 등장하게 만들었다.
온라인 쪽에서 일을 하는 사람들의 공통적인 이야기가 SNS 가 대세야 ... 이러한 말이다. 하지만 이러한 " 소셜네트워킹서비스 " 는 하나의 커다란 정의라고 볼 수 있고 실제로 이용자가 접하는 서비스의 형태는 다양 할 수 있다.
미디어를 활용한 정책홍보 가이드라인). 이렇듯 현대사회가 정보화됨에 따라 뉴 미디어 및 소셜미디어의 중요성이 부각되고 있다. 이에 개인뿐만 아니라 기업들 역시 이러한 소셜미디어의 활용에 적극적 투자 및 활동을 하고 있다.
최근 소셜 네트워크 서비스 시장이 급성장함에 따라 CEO의 SNS 활동
소셜 네트워크는 기존의 정보통신 방식과 달라 언론 통제가 힘들다. 또한 당초 무바라크 정권은 물론이고 상당수의 사람들이 소셜 네트워크의 정치적인 위력을 실감하지 못하고 있던 것으로 보인다. 그리하여 이집트 민주화 운동은 성공했고 이를 통해 사람들은 SNS의 위력을 다시 보게 되었다.
*상하
활용하여 고객과의 Communication을 확대하여 고객에게 만족과 행복감을 줌으로써 고객을 확보, 유지할 수 있을 것이라 생각되었다. 이에 따라 CRM은 새로운 패러다임을 요구하게 되었고, Web 2.0이 등장과 더불어 Social CRM이 출현하게 되었다.
3. web 2.0의 등장과 고객의 행동 변화
3-1. web 2.0의 등장 배경
상승하고 있다. 불황속에서도 SNS가 선전하는 이유는 바로 이 때문이다. 기업의 IMC(Intergrated Marketing Communication) 전략의 일환이었던 블로그는, 이제 독자적으로 1인 블로그 사업체로, SNS를 기반으로 한 소셜마케팅이 부상하고 있다. 사실상 현재는 SNS와 블로그의 경계가 허물어진 상태다. 대부분의 SN
기업으로 성장
N-스크린 기반 스트리밍 서비스의 강자가 될 수 있는 강력한 무기를 가지고 있음 향후 온라인 스트리밍 및 다운로드 시장의 경쟁이 가속화 될 것으로 보임
온라인 DVD 대여 서비스로 시작하여 창업 10여년 만에 세계 최대 온라인 VOD 스트리밍 서비스 기업으로 성장
2002년 기업 공개 이